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第６回 運営推進会議
| 日 時 | 平成２０年 ７月 ２９日 火曜日 午後１：３０ 〜 ２：４０ |
| 場 所 | 花ごよみ １号棟 食堂にて |
| 出席者 | 横手市役所 高齢ふれあい課 ２名 町内会 ２名 民生委員・苦情解決委員 ３名 家族会 ２名 花ごよみから 管理者・介護支援専門員・スタッフ ４名 計 １３名 |
| 会議内容 |  横手市介護相談員派遣事業報告書について介護相談員より 花ごよみより 質疑応答 |
| 経 過 | 相談員より・・・ 横手市介護相談員派遣事業報告書について 介護相談員派遣事業は、平成１２年介護保険制度の開始と 同時に設けられ、横手市では平成１３年に開始された。 相談員は、老人福祉施設などを訪問し、利用者の苦情や 不満、困っていること、職員に言いにくいことなど利用者の 声に耳を傾け、施設職員などに伝えることによって、問題 解決に向けた手助けをする。小さな不満は小さなうちに、 解決改善策を探っていくのがねらいであることなど。 花ごよみ職員より・・・相談員が来られた時に当ホーム利 用者から、相談があった内容２件について、その相談内容と 改善に向けた施設側の対応、その後の経過報告がされた。 質問意見など 市側への質問と要望 ・来春の介護報酬改定についての情報は？ ・施設に空きが無く、待機者が多いのではないか。 ・施設増床の予定は? 相談員より、日頃の活動や相談員ができないこと、問題解決 が難しい時は行政に伝えることもあるなど、事業内容の説明が された。 終わりに、花ごよみ管理者より、介護相談員派遣事業は このままお願いし、続けていきたいと話があった。 管理者 渋谷 |
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