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第３回 運営推進会議
| 日 時 | 平成１９年 ９月 ２７日 木曜日 午後１：３０ 〜 ２：３０ |
| 場 所 | 花ごよみ １号棟 食堂にて |
| 出席者 | 横手市福祉環境部 包括支援センター ２名 六町集落代表 １名 家族会 ３名 苦情解決委員 ２名 花ごよみから 管理者・介護支援専門員・スタッフ ４名 計 １２名 |
| 会議内容 |  ２号棟の新しい管理者の紹介介護支援相談員の受入れについて相談員の方への質疑応答 |
| 会議を 終えて |
今回は、介護相談員の方をお迎えして、お話をして頂きました。 秋田には、事業所が2ヵ所あり、横手に３名、鹿角に７名の相談員が いるそうです。今は、14ヶ所の老人福祉施設・老人保健施設をまわっ ており、現段階では、大きな問題を相談される事もないとの事でした が、スタッフの言葉遣い・声がけ、風呂の順番等の相談はあったよ うです。私たちも利用者さまと1対1でゆっくりと話す機会もなく、利用 者様が悩んでいても聞く事が出来ないのが現実です。相談員の方が 11月より訪園して下さるとの事で、利用者様が私たちスタッフに話し たくても話せない事をより多く聞き出して頂き、そのかかえる問題に 対し、相談員・スタッフの間で意見交換して、問題解決が出来たらと 思います。 利用者様の不満・悩み等相談内容は、ホーム全体で課題として考え 会議するチャンスと捉えて、スタッフ一同気を引き締めて、介護に取 り組みたいと思います。 介護員 佐藤（久） |
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