ハウスクリーニング 札幌 ライプ

ハウスクリーニングご依頼〜終了 ご案内  


作業当日は概ね9時〜9時半前後にお伺いします作業現場に来ていた
だき ドアーの開放をお願いします。


在宅清掃及び空室清掃は基本的に作業中不在でも構いません。再度
来て頂くのにどの位時間が掛かるかお聞きします。時間を見計らい終了
予定時間をお電話で御報告します。特に空室清掃は作業で動き回り
お相手も出来ません。お客様不在の方が作業ははかどります。


当日ドアー開放にどうしても来る事が出来ない場合は。事前に鍵を
送附されるか。当方へのお預け。又は事前のドアー開放お願いします。
作業終了後お客様確認は必須ですが事情が有れば対応します。
当日お会いできない場合お支払いは作業前日迄のお振り込みです。
前日午後にご入金が確認出来ない時は自動的に作業中止となります。


(業務の受注に際しての規約条項)


クレーム(苦情)防止のため作業終了後。お客様には確認して頂きます。
基本的に確認終了時点において作業上の契約は終了しております。

その後の該当物件における人の出入りや時間経過で発生する埃・汚れ
及び異物付着等の再清掃のクレームはご対応致しかねます。


尚、直後。当社の不手際が歴然としており根拠のないクレームや虚偽
申告及び強請でないと判断できる状況時は不具合改善及び再清掃に
誠意を持ちまして早急にご対応いたします。

引っ越し作業・内装工事他作業の同時作業は諸問題が発生します。
極力避けて下さい。お客様の要求内容・不採算の代金要望・作業上
無理が有る時はお取引不成立も御座います。



経年劣化・粗悪品による破損や不具合が発生する事が御座います。
通常接触にてこれら破損や不具合の時は対象物に原因が起因致します
当方免責とさせて戴きます。当社に歴然とした過失がある場合は誠意を
持ちまして補償・補修を当方負担で致します。


作業当日、突発的な重大事態や事故で当方が人員確保出来ない場合。
不可抗力と御理解を頂きまして当方免責(責任不問)とさせて頂きます。


遠隔地からのご注文時
お客様が作業終了当日来られない時は作業前日の着金前払いです。
鍵は簡易書留で双方受領返却や他方法のご相談お受けします。
終了後はメール・電話にて御報告致します。

キャンセルのご負担
前日迄キャンセルのご連絡が無時や現場到着時不在/当日自己都合に
於けるキャンセルの場合。午後からの作業時間変更(対応不能)は
代金30%のキャンセル料ご請求致します。

作業予定日前日お振り込みのお取引時。前日キャンセル連絡や前日
午後3時迄お振り込み無き場合。作業中止となり損失が発生します。
キャンセル料30%ご請求致します。

キャンセル代金・お振り込み先> 北洋銀行:月寒中央支店
口座番号:普通 3703963 
口座名義: ライプ

 
実例に基づき下記該当する場合は業務上の対応は致し兼ねます。


ご注文の予約確定や作業において必要な情報の御回答ご返信が24時間
経過後に於いても無い場合。予約無しのお取り扱いとさせて頂きます。


第3者介入の禁止、清掃のお引き受けに関しては。注文者はお客様及び
代理人の方となります。大家さん・管理会社さんなど建物管理者が当方
業務に介入の場合、もめ事が多くお引き受けぬ事も御座います


下見見積もり必要な現場の場合、複数見積もり後の決定やご依頼されぬ
お客様も御座います。作業予定日は確定しておりません。お客様ご要望
や作業上で合意に至らぬ事も有り、下見見積もり後の作業予定日確定と
成ることも御座います


部屋数削減の減額や空室空家清掃での部分的な部屋だけ清掃は料金
設定が有りませんので致しません。重量物・壊れ物の移動は致しません


時間が掛る場合午後の作業は出来ませんメールや電話で嘘を述べる方
必要な現場の情報提供を隠したり拒む方


作業を当方に任せする事が出来ない方(作業が進みません)上から目線
の横柄・傲慢なる態度の方。ご自分の都合ばかりで当方の都合を無視
される方、誠にトラブルが多く。ご注文は堅くお断りさせて頂きます

冬期間の水抜き作業

水抜きは建物の所有者・管理を委託されている管理会社が行います。
水抜きは当方作業内容に含まれておりません。 凍結防止の為簡易
な水抜きは致します。水抜きしましても寒冷や建物の断熱構造不備
裸配管旧式給湯器等で100%保証は致しかねます。
完全水抜きは所有者・管理者及び専門業者にご依頼して下さい。








作業代金のお支払い方法


当日、現場へ来られるお客様は作業完了確認後のお支払いと致します

新規ご依頼で遠隔地や作業当日不在で来られない場合>作業当日前日
迄の代金着金です。作業前日に確認できるタイミングでお振り込下さい

次回からは>作業完了日の着金タイミングでお振り込みください。

新規のお取引で作業前日の午後3時迄ご入金が無い場合キャンセルと
判断され作業は中止と致します。ご注意してください。


(過去に多くの悪質な未払い行為対処の為、ご了承をお願いいたします)


作業終了時のお支払いは業務委託契約の取引先や後払い契約会員の
オーナー様以外は法人・業者さんに拘わらず。作業終了時のお支払と
させて頂きます。 

取引銀行
北洋銀行:月寒中央支店 口座番号:普通 3703963 口座名義: ライプ

クレジットカードは下記となります
  
 
まれに読み取り不良などのトラブルがございます。念のため、現金
もご用意下さい。カード利用のお支払いは事前にお知らせ下さい


暴力団排除条項に関する規約

委託契約の解除
第1甲(受注者)は乙(発注者)が次の各号の一に該当する場合催告要
する事無く本契約を解除できる。
            
@乙が暴力団、暴力団関係企業団体、反社会勢力と判明した場合

A乙が甲の作業現場や敷地において粗野は乱暴な言動をして他の顧客
関係者に迷惑、不安感不快感を与える場合

B乙が甲の従業員や他関係者に暴力的要求行為を行い或いは合理的
範囲を超える負担を要求した場合

不当要求防止責任者 清野 享 
北海道暴力追放センター  011−614−5982

個人情報の保護に関する基本方針  

当社は個人情報の保護に関する要請に応え以下方針に基き個人情報を
適正に取得利用管理し情報流出などを防止して個人情報の保護に努め
自主的な取り組み方針の下、適正な扱いを講じます

1)個人情報の取得について
利用目的を明確にしたうえで、必要とする範囲内に限り、適法かつ公正な
手段によって個人情報を取得します

2)個人情報の利用について
個人情報を取得する際に利用目的の範囲内で業務の遂行上必要な限り
において利用します目的外で利用する場合は本人に通知し同意を得ます

3)個人情報の第三者提供について
取得した個人情報は適切に管理し個人情報保護法に定める例外事項を
除き本人の同意を得ることなく第三者に提供、開示しません。

4)個人情報の開示・訂正・削除・利用停止について
本人から自己の個人情報について、開示・訂正・削除・利用停止などの
申し出を受けた場合は担当者が対応し本人確認や所定の調査をした
上で必要な措置をとります。

5)個人情報の管理について
個人情報の紛失、流出、改ざんおよび漏洩などを防ぐ為個人情報を保有
する適正安全管理対策を講じ ます。

6)法令等の順守について
個人情報保護に関して適用される法令、国のガイドラインを順守します。

平成15年10月





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